ご利用ガイドSHOPPING GUIDE
ご注文から配達までの流れ
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ご希望の商品をカートに入れる
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ご注文手続き（お支払い方法・配送希望日・配送先ご住所の確認）
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ご注文確定
ご注文は配達の3日前のお昼12時までにお願いいたします。
※七五三のお祝い重、潮つづれについては5日前まで
※3日以内の配達をご希望の場合は、お電話にてご相談下さい。 -
ご注文後すぐに自動確認メール
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お届け2日前
ご注文内容の最終確認のご連絡をいたします。
※電話番号は必ず連絡可能なものにしていただきますようお願い申し上げます。
※ご注文内容の変更は、配達希望日のお届け2日前までにお願いいたします -
お届け
お弁当をお届けします
お弁当のお届け時間は午前9時～午後6時の間となっております。お届け希望時間1時間幅を頂きます。
尚、交通事情を考慮してお届けにあたっておりますが、渋滞等の状況により
ご希望時間に前後する場合がございます。予めご了承下さい。
メールが届かない場合
万が一、ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店から返信がない場合は、お手数ですが下記番号へご連絡をお願いいたします。
03-3462-5511（受付時間：午前9時～午後6時）
お支払い方法について
商品の代金のお支払方法を下記からお選び下さい。
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当日現金支払い
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銀行振込（法人様のみのお取り扱いとなります）
口座情報は商品お届け時にお渡しする請求書に記載しております。 -
クレジットカード支払い（一括でのお支払となります）
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
当社ではSSL サーバ証明書を使用して、お客様の個人情報を保護しています。
ご入力いただいたクレジットカード情報は暗号化された状態で送信されますのでご安心ください。
キャンセルについて
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
＊配達の前々日は30％
＊前日18時までは50％
＊前日18時以降及び当日は100％
メールでのキャンセルは受け付けておりませんので営業時間内にお電話にてご連絡をお願いします。
無料配送エリア
東京都
| ご注文金額 | 配達エリア |
|---|---|
| 16,200円(8%税込)以上 | 大田区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、世田谷区、中央区、千代田区、 中野区、港区、目黒区、調布市、狛江市 |
| 21,600円(8%税込)以上 | 豊島区、文京区、板橋区、練馬区、墨田区、江東区、台東区、三鷹市、 武蔵野市、稲城市 |
| 37,800円(8%税込)以上 | 足立区、江戸川区、葛飾区、 北区、荒川区、府中市、多摩市、小金井市、 西東京市、国分寺市、小平市、町田市、立川市、 国立市、日野市 |
神奈川県
| ご注文金額 | 配達エリア | |
|---|---|---|
| 16,200円(8%税込)以上 | <横浜市> | 青葉区、神奈川区、港北区、都筑区、鶴見区、中区、西区 |
| <川崎市> | 川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区 | |
| 21,600円(8%税込)以上 | <横浜市> | 緑区、旭区、保土ヶ谷区、南区 |
| <川崎市> | 麻生区 | |
| 37,800円(8%税込)以上 | <横浜市> | 瀬谷区、泉区、戸塚区、港南区、栄区、金沢区、磯子区 |
- 上記エリア以外でも条件により無料・有料にて配送が可能ですのでお問合せ下さい。
- ご利用金額未満のご注文の場合は、別途配達料がかかりますのでお問い合わせください。
- おせち料理は東京23区(島しょ部を除く）、神奈川県、千葉県、埼玉県に配達可能です。
回収サービス
容器の回収はご注文のお弁当数に関わらず、全エリア一律5,000円(税抜)で承ります。
※回収サービスの利用をご希望のお客さまは、お弁当の一覧にある「回収サービス」をカートに追加いただきますようお願いいたします。
※青山御膳・懐石膳は回収は無料であるため、お申込みいただく必要はございません。
会員登録について
会員登録いただくと、次回からのご注文の際はご住所を入力することなくスムーズにお買い物をしていただけます。
マイページから注文履歴を確認することも可能です。
ご注文から配達までの流れ
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ご希望の商品をカートに入れる
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ご注文手続き（お支払い方法・配送希望日・配送先ご住所の確認）
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ご注文確定
ご注文を頂いてから、お作り（味噌への漬けこみを）いたしますので、
商品のお届けには1週間前後頂いております。
お届け日のご指定がある場合は、ご注文日から約1週間以降で承ります。
※連休・ご贈答時期は大変混み合いますので、1週間以上いただく場合がございます。
お早めにご注文下さい。
※ご指定日のない場合は、商品の準備ができ次第の出荷となります。
※商品の製造・出荷状況により、お時間がかかる場合があります。 -
ご注文後すぐに自動確認メール
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お届け2日前
ご注文内容の変更・キャンセルの可能期限は、ご注文日より2日まで承ります。 -
お届け
ヤマト運輸によるクール宅急便でのお届けとなります。
メールが届かない場合
万が一、ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店から返信がない場合は、お手数ですがこちらからご連絡をお願いいたします。
03-3462-5511（受付時間：午前9時～午後6時）
お支払い方法について
商品の代金のお支払方法を下記からお選び下さい。
-
銀行振込（法人様のみのお取り扱いとなります）
口座情報は商品お届け時にお渡しする請求書に記載しております。 -
クレジットカード支払い（一括でのお支払となります）
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
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代金引換え
【代金引換手数料】代金引換額 サービス手数料（税込み） 1万円未満 330円（本体価格300円、消費税等30円） 1万円以上〜3万円未満 440円（本体価格400円、消費税等40円） 3万円以上〜10万円未満 660円（本体価格600円、消費税等60円） 10万円以上〜30万円まで 1,100円（本体価格1,000円、消費税等100円）
当社ではSSL サーバ証明書を使用して、お客様の個人情報を保護しています。
ご入力いただいたクレジットカード情報は暗号化された状態で送信されますのでご安心ください。
キャンセルについて
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
＊配達の前々日は30％
＊前日18時までは50％
＊前日18時以降及び当日は100％
メールでのキャンセルは受け付けておりませんので営業時間内にお電話にてご連絡をお願いします。
返品について
商品の特性上（生もの）返品はご遠慮下さい。
弊社の手違いによる誤配、商品の不良等は、お手数ですがすぐにクール宅配便（着払い）にて弊社までご返送下さい。責任をもってお取り替えさせて頂きます。
送料について
日本国内でしたらほとんどの地域へ発送させていただきます。
ただし、一部離島などの地域や海外に関しては発送を行っておりません。
ご了承いただきますようお願い致します。
| 箱数 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
東京 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨 |
長野 新潟 |
富山 石川 福井 |
|
| 1箱 | 1,400 | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 |
| 箱数 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 静岡 愛知 岐阜 三重 |
京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 高知 愛媛 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 | |
| 1箱 | 980 | 980 | 980 | 1,400 | 1,400 | 2,100 |
会員登録について
会員登録いただくと、次回からのご注文の際はご住所を入力することなくスムーズにお買い物をしていただけます。
マイページから注文履歴を確認することも可能です。
ご注文から配達までの流れ
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ご希望の商品をカートに入れる
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ご注文手続き（お支払い方法・配送希望日・配送先ご住所の確認）
ご注文から最短翌々日でお客さまのもとにお届けいたします。
配送の日時指定はご注文の受付日から3日後以降でご指定いただけます。
※天候・諸事情・お届けする地域・お支払い方法によって、若干前後する場合がございます。ご了承ください。 -
ご注文確定
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ご注文後すぐに自動確認メール
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お届け
メールが届かない場合
万が一、ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店から返信がない場合は、お手数ですがこちらからご連絡をお願いいたします。
03-3462-5511（受付時間：午前9時～午後6時）
お支払い方法について
商品の代金のお支払方法を下記からお選び下さい。
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銀行振込（法人様のみのお取り扱いとなります）
口座情報は商品お届け時にお渡しする請求書に記載しております。 -
クレジットカード支払い（一括でのお支払となります）
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
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代金引換え
【代金引換手数料】代金引換額 サービス手数料（税込み） 1万円未満 330円（本体価格300円、消費税等30円） 1万円以上〜3万円未満 440円（本体価格400円、消費税等40円） 3万円以上〜10万円未満 660円（本体価格600円、消費税等60円） 10万円以上〜30万円まで 1,100円（本体価格1,000円、消費税等100円）
当社ではSSL サーバ証明書を使用して、お客様の個人情報を保護しています。
ご入力いただいたクレジットカード情報は暗号化された状態で送信されますのでご安心ください。
配送について
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸(冷凍)にて発送します。
配達時間は、クロネコヤマトの配送時間に準じます。
クロネコヤマトがお届け可能な下記の時間帯よりお選びください。
- 午前中（8時～12時）
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
返品について
商品入れ間違い、商品配送中の破損、お届けした商品に異物がが入っていたなどの不備がございましたら、商品ごとご返送くださいませ。すぐに商品交換をさせていただきます。
現品を当店まで着払いにて、ご返送をお願いいたします。
お客様理由による返品（味が合わない、イメージと違う、間違って注文してしまった）は、お受けできませんのでご了承お願いいたします。
送料について
日本国内でしたらほとんどの地域へ発送させていただきます。
ただし、一部離島などの地域や海外に関しては発送を行っておりません。
ご了承いただきますようお願い致します。
| 箱数 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
東京 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨 |
長野 新潟 |
富山 石川 福井 |
|
| 1セット〜2セット | 1,400 | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 |
| 3セット〜4セット | 1,600 | 1,200 | 1,200 | 1,200 | 1,200 | 1,200 |
| 箱数 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 静岡 愛知 岐阜 三重 |
京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 高知 愛媛 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 | |
| 1セット〜2セット | 980 | 980 | 980 | 1,400 | 1,400 | 2,100 |
| 3セット〜4セット | 1,200 | 1,200 | 1,200 | 1,600 | 1,600 | 2,750 |
会員登録について
会員登録いただくと、次回からのご注文の際はご住所を入力することなくスムーズにお買い物をしていただけます。
マイページから注文履歴を確認することも可能です。